Política

Devoluciones

30 días, sin preguntas. Si algo no te convence, te lo cambiamos o te devolvemos tu dinero.

30 días

Desde la fecha de entrega

Gratis en Península

Etiqueta prepagada incluida

Garantía Zaptoy

Reembolso 100% del importe

Cómo devolver, paso a paso

  1. 01

    Solicita la devolución

    Entra en tu área privada, selecciona el pedido y pulsa 'Iniciar devolución'. Recibirás la etiqueta en un email.

  2. 02

    Empaqueta las zapatillas

    Vuelve a guardar el producto en su caja original, sin usar. Añade la etiqueta prepagada.

  3. 03

    Entrega el paquete

    Deja el paquete en cualquier punto de recogida de nuestro partner logístico o solicita recogida a domicilio.

  4. 04

    Recibe tu reembolso

    En cuanto verifiquemos el estado del producto, el reembolso se realiza en 5-7 días laborables al método de pago original.

¿Prefieres un cambio de talla?

Inicia la devolución y realiza un nuevo pedido. Te reservamos la talla durante 48h.

Ir a mis pedidos